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浙江省宁波市十九中学 王朱芸

教学目标：

1、使学生理解社会交往的重要性以及交往技巧在社会交往中的重要意义。

2、培养学生文明交往的兴趣，乐于交往，并养成良好的社会交往行为习惯。

3、引导学生积极参加各种有益的社会交往活动，并能在活动中运用交往技巧。

教学重点：在社会交往中的各种技巧

教学难点：引导学生在平时的交往中运用这些技巧。

教学过程：

导入新课：

让两个学生（同桌）自由交谈5分钟，交谈后要回答下列问题。（引起学生的兴趣）

问：1、在你与别人的交谈中，你的眼睛一般看什么地方？

2、在你听别人说话时，你的眼睛一般看什么地方？

3、在你与别人一对一交谈时，你注视对方眼睛的时间一般有多久？

4、在你与别人的交谈中，你的面部表情一般会是什么样？

5、在你听别人说话时，你的面部表情一般会是什么样？

6、在你与别人的交谈中，你的手一般放在什么地方？

7、在你听别人说话时，你的手一般放在什么地方？

8、在你与别人交谈时，你的声音是怎样的？轻快的？愉悦的？沉重的？

9、在你与别人交谈时，你是否有适当的停顿？

10、在你与别人交谈时，你的语速如何？你会用相应的手势来配合你的声音吗？

学生志愿站起来回答上述问题。

正式授课：

在上节课我们知道了社会交往的重要性，而交往技巧在社会交往中也起到了十分重要的作用。一个人有没有很好的交往技巧，可以影响到他的人际关系。所以今天我们主要来学习一下我们在平时与人交谈中应注意到的交往技巧。大家刚才与同桌交谈了5分钟，也回答了上述问题，那么我们来通过以下的学习看看你的平时的做法对不对。

（一）眼睛

在沟通中，眼睛的作用是不可忽视的。曾经有位很著名的美国诗人名叫爱默生，他在诗中写道：“眼睛的威力就象一把装了子弹的枪，它可以令你难堪，也可以释放出和蔼的光芒，使你的心快乐的起舞……”可见眼睛的沟通是人际沟通中最重要的一项行为技巧。

1、别人交谈时，我们都应用眼睛注视对方的眼睛。切记眼球不要乱动，不要四处乱瞟，不要翻白眼，不要恶狠狠地瞪着对方。你在刚才的交谈中有这样不好的行为吗？

2、5秒钟原则

通常而言，5秒钟是大多数人在与人交谈、眼神接触时感到最舒适的眼神暂停时间。所以，在沟通中，我们可以运用这个原则，让自己与他人的眼神接触保持在这个时间段内。来，大家试一试。

（二）手势

1、 在你与他人交谈时，你应该把双手、双臂很自然的轻放在两侧，而你在谈得很开心的时候，则不妨加入一点手势。大家做做看。

2、 注意一些习惯手势可能会对沟通造成阻碍，如用手指指向对方、用手拍打或拉扯对 方、双手紧握或抓紧衣角、在需要强调的地方强行加入手势等。

下面老师做一个手势，请同学们说说这表达了什么意思？（教师双手交叉抱在胸前）学生纷纷发言：不友好、不接纳、拒人于千里之外等。

（三）面部表情

1、 1、 微笑。根据心理学家的研究显示，只有三分之一的人会经常面带微笑，而这些人在沟通中往往占优势，因为别人会觉得你很友善。刚才交谈时哪些同学面带笑容？

2、 2、 适度的表情。过于复杂夸张的面部表情往往让听你说话的人造成干扰，令其分心。而在一些严肃的场合中，过于丰富的面部表情可能会给别人不够稳重可靠的印象。

（四）声音

你的声音是你沟通时的一个利器，你的想法必须透过你的声音传送出去。讲话的时候注意音调，音调有变化更容易吸引人的注意，使人有兴趣听下去；说话的时候应有适当的停顿；语速不应太快或太慢，应适中。

你觉得在刚才的交谈中双方的语音语调如何？

（五）人际空间距离

1、 个人空间。通常而言，亲近的朋友或家人的个人空间距离是45厘米以上；朋友或亲近的同事、同学之间是45厘米——80厘米；一般关系的同事、同学或熟人之间是60厘米——120厘米；而陌生人之间则是150厘米以上。

2、 空间位置。双方坐或站时形成直角会比直接面对好。如果你的个头比较高，与人交谈时最好稍微与其他人站开一点，使他们不用仰着头看你，会减轻由高度造成的压迫感。

同桌学生体验：一人站着，一人坐着，两人交谈。互谈感受。

教师小结：

通过这堂课的学习，希望大家在与他人交往的时候多多注意这些小细节，多多运用这些交往技巧，这样可以使你人际关系有所改善。